Jedoch dümpelt HBO Max bei etwa elf bis zwölf Millionen Kunden.
Das zweite Quartal 2021 war für das Unternehmen WarnerMedia kein Schlechtes: Es wurde ein Nettozuwachs von 2,85 Millionen inländische HBO- und HBO Max-Kunden verbucht, sodass der Dienst auf 47,0 Millionen Kunden wächst. Gegenüber dem Vorjahr ist dies ein Zuwachs von 10,7 Millionen Kunden – das ist auch etwa die Anzahl von derzeitigen HBO-Max-Kunden. Weltweit wuchsen beide Dienste um zwei Millionen Kunden.
Der HBO Max-Umsatz stieg auf 2,0 Milliarden US-Dollar, der 39-Prozent-Anstieg ist mit der Ablösung von HBO Now zu erklären. Der Umsatz pro Kunde von HBO Max/HBO wuchs von 11,72 auf 11,90 US-Dollar pro Monat. Gemeinsam können beide Dienste auf einen großen Kundenstamm blicken, allerdings liegt HBO Max mit etwa elf Millionen Kunden auf dem letzten Platz der US-Streamingdienste.
"HBO Max hatte ein weiteres starkes Quartal und ist dem Plan voraus, eine führende Direct-to-Consumer-Streaming-Plattform zu werden, sowohl mit abonnenten- als auch werbegestützten Angeboten", sagte AT&T-CEO John Stankey bei der Bekanntgabe der Q2-Ergebnisse.
Am 2. Juni führte WarnerMedia HBO Max mit Werbung ein, zum Preis von 9,99 US-Dollar pro Monat (im Gegensatz zum Preis von 14,99 US-Dollar pro Monat für die werbefreie Version), die den Tageszugang zu den Filmen von Warner Bros. ausschließt. Bei der Bekanntgabe der Q2-Ergebnisse machte AT&T keine Angaben zur Akzeptanz des werbefinanzierten Angebots. Am 29. Juni wurde HBO Max in 39 Gebieten in Lateinamerika und der Karibik eingeführt.