
In der offiziellen Logline heißt es, die Serie spiele „an dem Ort, an den niemand gehen möchte: der Kfz-Zulassungsstelle. Unsere schrulligen und liebenswerten Charaktere verdienen den Mindestlohn und haben einen undankbaren Job, bei dem die Kunden schon genervt sind, bevor sie überhaupt durch die Tür kommen. Zum Glück haben sie einander.
Die Rolle von Dyer ist die der Colette, die als „Fahrprüferin mit einem großen Herzen“ beschrieben wird. Colette nimmt ängstliche und nervöse Menschen mit ihrer beruhigenden und geduldigen Art und ihrem aufrichtigen Engagement für die Sache. Colette ist intelligent, selbstbewusst und arbeitet an sich selbst. Sie ist liebenswert neurotisch, hat Schwierigkeiten, Grenzen zu setzen, und stellt oft die Gefühle anderer über ihre eigenen.
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