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Diese herbe Reaktion folgt auf ein sehr kritisches Geschäftsjahr, in welchem Channel 21 zahlreiche seiner Lieferanten verlor, darunter auch den Kochgeschirr-Hersteller Woll-Pfannen, welcher zuvor einer der wenigen großen Umsatzbringer des Shoppingkanals war und seine Ware mittlerweile bei QVC an die Kunden bringt.
An die Verkaufszahlen seiner Hauptkonkurrenten QVC und HSE24 kam Channel 21 nie heran, noch unter dem Namen RTL Shop machte der Teleshoppingcenter konstant Verluste. Seit die RTL-Gruppe ihr Verlustgeschäft im ersten Halbjahr 2008 verkaufte, wechselte der in Channel 21 umbenannte Sender mehrfach den Besitzer, derzeit gehören drei Viertel der Unternehmensanteile der Arzneimittelfirma Dermapharm. Bereits im Dezember 2010 meldete Channel 21 Insolvenz an, wonach es zur ersten großen Welle an Entlassungen kam.