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„«The X Factor» ist jene perfekte Verbindung von Musik und Fernsehen, die Shazam-Benutzer lieben. Wir sind begeistert davon, bei dieser für die «X Factor»-Fans in dieser Art noch nie dagewesenen Möglichkeit, die Shazam App zu benutzen, um über ihre bevorzugten Darbietungen abzustimmen,“ erklärte der Geschäftsführer von Shazam, Rich Riley.
Die Wahl beginnt unmittelbar nach der Mittwochsshow. Teilnehmer können mit Hilfe diverser Apps, auf der Homepage der Sendung oder auch via Facebook Stimmen abgeben. FOX rechnet auf diesem Weg mit insgesamt und 50 Millionen Stimmabgaben. Auch die Abstimmung durch gebührenfreie Anrufe oder per SMS ist weiterhin möglich. Erste Ergebnisse der Abstimmung werden am Tag darauf in der Results-Show bekannt gegeben.