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Als Hanna (Staehly) einen Heiratsantrag von ihrem Freund Stefan (Roman Knizka) erhält, bekommt sie kalte Füße und flieht nach Innsbruck. Nach einem feuchtfröhlichen und hochprozentigen Trinkgelage mit einer Wandergruppe, wacht sie auf der schwer erreichbaren Kaiseralm auf einem Berg auf. Stefan reagiert abweisend am Telefon, weshalb die Hüttenwirtin (Catherine Bode) Hannah anbietet für die nächsten Tage zu bleiben. In ihrem Rausch machte Hannah außerdem Versprechungen, die sie nun zu halten hat und die sie in die Rolle einer ehrenamtlichen Schlichterin treten lassen. Sie nimmt die Arbeit auf der Hütte auf, bei dem sehr reduzierten Lebensstil muss sie sich jedoch auch mit sich selbst auseinandersetzen, bis zwischen ihr und Bergführer Alessandro (Tobias Licht) Gefühle entstehen. Zu allem Überfluss taucht schließlich Noch-Freund Stefan auf der Alm auf.
UFA Fiction steht mit Markus Brunnemann hinter der Produktion, während Nele Willaert die ZDF-Redaktion verantwortet. Noch bis Mitte Oktober sollen die Dreharbeiten anhalten, über einen Sendetermin wird erst danach entschieden.