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Schauplatz wird ein Hotel in Manhattan sein. Was die Angestellten dort erleben, wird der Zuschauer dann hautnah mitfühlen. Sean Hayes und Todd Millner (beide «Hot in Cleveland», «The Soul Man», «Grimm») werden Regie führen.
Doch «Hospitality» ist nicht die einzige Live-Erfahrung von NBC; bereits mit der Live-Übertragung des Musicals «The Sound of Music» verzeichnete der Sender einen großen Erfolg. Nun soll im Dezember mit «Peter Pan» ein weiteres Spektakel, ebenfalls live, folgen.